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安溪“e福通”规范操作实现可视化指导

来源:安溪县局

作者:林莹莹

更新:2021/11/26 15:48:00

11月23日,泉州市烟草公司安溪分公司根据“e福通”客户在系统使用中的难点及异常点,制作操作视频指导零售客户规范使用系统,让智能系统真正成为店铺经营的好帮手。

营销人员通过线下走访对“e福通”客户进行“一对一”的实际操作指导,现场对客户操作中遇到的问题进行答疑解惑。同时,结合客户普遍未开展库存盘点,制作“e福通库存盘点”视频,通过微信等工具进行全员覆盖宣传,指导客户开展库存盘点规范操作。

据悉,该分公司始终坚持“我与客户共成长”的服务理念,在工作中及时了解客户的难点与需求,借助可视化工具制作各种操作视频提升客户服务、终端打造、农网提质等水平。

 

编辑:韩燕丽

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