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广西玉林市局(公司)多举措不断深化“互联网+政务服务”

来源:国家烟草专卖局网站、广西玉林市烟草专卖局(公司)

更新:2021/11/24 15:03:03

今年以来,广西玉林市烟草专卖局(公司)积极转变工作思维,通过抓住工作关键、加强宣传普及、升级窗口服务等一系列举措,进一步深入推进“互联网+政务服务”工作,提高政务服务质量。

抓住关键。抓住流程优化这一关键,在合法合规前提下,理清线下流程,明确流转时间限制,压缩许可办理时限;通过试点钻研不断总结完善,优化升级政务服务流程。

加强普及。组织各县局积极总结经验,加强学习培训,积极运用播放小视频、印制宣传册等多种方式,向零售客户开展“网办”宣传及指导,并通过互联网平台,面向社会进行“网办”宣传。

升级服务。严格执行“好差评”窗口制度,全面考核窗口人员的服务质量。政务服务中心办证窗口增设“网上申请”专用电脑,专人指导群众操作使用,并开展服务评价工作,持续提升群众满意度。

编辑:范天使

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